아주 단순하지만 나 또한 마케터였었고, 팀을 리드하는 팀의 리더로 실무를 하는 역할을 했을때에도 쇼핑광고를 통한 키워드별 KPI를 확인하는 것은 미디어믹스 전략적 액션으로 많은 것을 이야기해 볼 수 있었다.
조만간 채널별 목표를 세우고, 목표 중심으로 달성률을 볼 수 있는 채널별 KPI 대시보가 나오게 될 것 인데 이전에 구체적으로 어떤 키워드에서 원인이 있었는지 디테일의 그림을 찾기를 바란다. 여기에 큰 숲까지 너드보드로 볼 수 있다면 팀이 목표 중심으로 일할 수 있는 계기가 될 것이다.
실제 사례가 하나 있다.내가 함께하고 있는 한 건기식 브랜드는 너드랩의 비즈니스 리뷰 프로그램을 통해 불필요한 비용 지출은 줄이고, 전환 효율이 검증된 키워드를 중심으로 바이럴 작업을 진행해 상위 노출의 근거를 확보했다.
이 과정에서 도출된 쇼핑광고 키워드는 단발성 성과에 그치지 않고, 네이버 블로그 운영, 구글 SEO, 검색광고까지 자연스럽게 다음 액션으로 연결되며 선순환 구조를 만들었다.
작은 변화를 만들기 위해서는 먼저 인지부조화가 발생하는 지점을 메타인지할 수 있어야 한다.이는 CBT 기반 코칭에서도 자주 활용되는 접근 방식이다.너드보드를 통해 팀이 실제로 작은 액션 변화를 만들어내려면, 행동보다 앞서 인지가 먼저 일어나야 한다. 대시보드는 단순히 ‘알아차림’에서 멈추는 도구가 아니라, 일상의 선택과 행동을 바꾸는 작은 실천으로 이어져야 한다.
많은 마케터와 광고주에게 내 경험이 도움이 되었길 바란다.
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